С развитием цифровых технологий подростки всё больше времени проводят в интернете. Социальные сети, мессенджеры, онлайн-игры — это не только возможность общаться и учиться, но и риск столкнуться с кибербуллингом. Это форма травли, которая происходит через электронные устройства и может проявляться в оскорблениях, угрозах, распространении личной информации или насмешках.
Как понять, что подросток стал жертвой кибербуллинга, и что делать родителям? Об этом — наша статья.
Что такое кибербуллинг и почему он опасен?
Кибербуллинг — это повторяющееся агрессивное поведение в интернете, направленное на причинение вреда другому человеку. В отличие от традиционного буллинга, он может происходить круглые сутки, быть анонимным и оставаться незамеченным взрослыми.
Он особенно опасен для подростков, потому что:
- воздействует на самооценку и психическое здоровье;
- может привести к тревожности, депрессии, одиночеству;
- оставляет след в интернете, который сложно удалить;
- происходит вне дома и школы — родители и педагоги могут не знать о проблеме;
- может перерасти в реальную угрозу безопасности ребёнка.
Важно вовремя заметить признаки и начать действовать.
Как понять, что подростка травят в интернете?
Подростки часто стесняются говорить о проблеме. Но есть сигналы, на которые стоит обратить внимание:
- он(а) начинает меньше пользоваться гаджетами или вдруг резко прекращает общение в соцсетях;
- становится раздражительным(ой), замкнутым(ой), плаксивым(ой);
- избегает школы или общения с одноклассниками;
- резко меняется настроение после использования телефона или компьютера;
- пытается скрыть, что пишет или с кем общается;
- появляется беспокойство, тревога, проблемы со сном;
- снижается успеваемость, интерес к хобби, ухудшается аппетит;
- ребёнок часто удаляет аккаунты или создаёт новые;
- на экране появляются странные сообщения, комментарии или фотографии;
- ребёнок становится чрезмерно чувствительным к оценке другими.
Если вы заметили такие изменения, важно поговорить с подростком спокойно и без осуждения.
Как начать разговор с подростком?
Главное — создать безопасную атмосферу, где ребёнок почувствует, что его услышат, а не осудят.
- «Я заметил(а), что ты стал(а) меньше писать в чаты. Всё в порядке?»
- «Иногда в интернете случаются ситуации, которые заставляют чувствовать себя плохо. Если такое произошло — ты можешь мне рассказать».
- «Ты можешь мне доверять. Я хочу помочь, а не забрать телефон».
- «Не бойся говорить, даже если тебе кажется, что это мелочь».
- «Ты не виноват(а) в том, что кто-то решил тебя обидеть».
Не перебивайте, не кричите, не делайте поспешных выводов. Ваша задача — услышать и поддержать.
Что делать, если подростка травят онлайн?
- Выслушайте — не перебивайте, не минимизируйте проблему.
- Сохраните доказательства — сделайте скриншоты, сохраните переписку, ссылки.
- Отключите доступ к источнику — заблокируйте пользователя, закройте страницу, ограничьте использование гаджета.
- Поговорите с администрацией сайта или школы — большинство площадок имеют инструменты для жалоб.
- Обратитесь в правоохранительные органы, если были угрозы, утечки личной информации, порнография или шантаж.
- Получите психологическую помощь — чтобы подросток не чувствовал себя одиноким.
- Обсудите правила безопасного поведения в интернете — как защищать данные, не отвечать на провокации, блокировать агрессоров.
- Установите временные ограничения на использование гаджетов — дайте ребёнку время восстановить эмоциональное состояние.
- Не требуйте «просто игнорировать» — так ребёнок может почувствовать, что ему не помогут.
- Покажите, что вы на его стороне — ваша поддержка важнее всего.
Как предотвратить кибербуллинг заранее?
Профилактика — лучший способ избежать проблемы. Вот что можно сделать:
- Регулярно говорите о правилах поведения в интернете;
- Обсуждайте, что такое уважение и границы даже в виртуальном пространстве;
- Учите подростка распознавать признаки агрессии и правильно реагировать;
- Объясните, что нельзя делиться личными данными, фото, паролями;
- Настройте приватность в соцсетях вместе;
- Скажите, что вы всегда готовы выслушать и помочь;
- Покажите пример: не выражайте агрессию в интернете сами;
- Обучите ребёнка, как подавать жалобы и блокировать пользователей;
- Говорите о ценности личного достоинства и уважения к другим;
- Следите за тем, какие игры, сайты и приложения использует подросток.
Как научить подростка защищать себя в интернете?
- Не отвечать на оскорбления или провокации;
- Не участвовать в обсуждении других людей заочно;
- Блокировать и не добавлять в друзья незнакомцев или тех, кто ведёт себя странно;
- Не делиться личной информацией: адресом, номером телефона, школьной группой;
- Не показывать, что задели слова или шутки — это может поощрять агрессора;
- Сразу сообщать взрослым о неприятных ситуациях;
- Использовать функцию «жалоба» в соцсетях и мессенджерах;
- Не пытаться «отомстить» — это усугубляет ситуацию;
- Не удалять сообщения или переписку — они могут стать доказательством;
- Не вступать в конфликты в чатах или комментариях.
Как реагировать, если подросток сам стал агрессором?
Если вы узнали, что ваш ребёнок участвует в кибербуллинге:
- Не обвиняйте сразу — возможно, он(а) не осознавал(а) последствий своих действий.
- Поговорите о чувствах человека, которому было больно;
- Объясните, что такое поведение недопустимо и имеет последствия;
- Напомните о ценности уважения и эмпатии;
- Обсудите, что он(а) чувствовал(а) в тот момент;
- Помогите принести извинения, если это уместно;
- Обратитесь к школьному психологу или специалисту;
- Ограничьте использование гаджетов до выработки новых навыков поведения;
- Не скрывайте факт от учителей или администрации сайта;
- Не стыдите, не унижайте, не сравнивайте с другими — это усилит внутренние конфликты.
Как работать с последствиями кибербуллинга?
- Не оставляйте ребёнка одного — поддерживайте, говорите, обнимайте.
- Поговорите с психологом — специалист поможет справиться с переживаниями.
- Пересмотрите режим использования гаджетов — пусть будет больше живого общения.
- Займите подростка чем-то полезным — спорт, творчество, волонтёрство.
- Укрепляйте самооценку — напоминайте, что он(а) ценный(ая) человек.
- Следите за физическим состоянием — тревога может вызвать головные боли, усталость, бессонницу.
- Давайте ребёнку время на восстановление — не требуйте «быстро забыть».
- Не делайте акцент на плохом опыте — лучше говорить о том, что теперь можно изменить.
- Хвалите за смелость — что он(а) решился(ась) рассказать.
- Покажите, что жизнь продолжается — любовь, семья, друзья важнее любого поста.
Как защитить подростка в будущем?
- Регулярно обсуждайте, как он(а) чувствует себя в интернете;
- Учите распознавать признаки давления и агрессии;
- Создайте домашнюю среду, где подросток чувствует безопасность;
- Развивайте эмпатию и чувство ответственности;
- Покажите, что в трудную минуту к вам можно прийти за помощью;
- Учитывайте возраст и уровень зрелости при выборе гаджетов и приложений;
- Следите за своими действиями в интернете — дети берут пример с родителей.
- Позвольте подростку видеть, что вы тоже можете ошибаться и учиться;
- Уважайте его личное пространство, но знайте, что происходит в его жизни;
- Не бойтесь ставить границы — иногда именно это и спасает от серьёзных проблем.
Какие меры предосторожности использовать?
- Настройте приватность в соцсетях;
- Убедитесь, что пароли надёжны и не передаются другим;
- Не публикуйте лишней информации о себе (адрес, школа, график);
- Используйте программы родительского контроля (при необходимости);
- Обсудите, что делать, если кто-то просит выложить личные фото;
- Объясните, что публичные посты остаются в Сети навсегда;
- Научите, как подавать жалобы и обращаться в техподдержку;
- Установите правила использования гаджетов дома;
- Проверяйте, какие игры и приложения использует подросток;
- Поговорите о том, что значит быть «вежливым» в интернете.
Когда обращаться за помощью?
- Если подросток потерял интерес к жизни;
- Если появились мысли о суициде или самоповреждении;
- Если ухудшилось здоровье: частые головные боли, бессонница, потеря веса;
- Если начал(а) избегать школы, друзей, общественных мест;
- Если агрессия продолжается, несмотря на все меры;
- Если информация о ребёнке распространяется без его согласия;
- Если подросток стал(а) агрессивным(ой) или раздражительным(ой);
- Если вы сами не можете справиться с эмоциями и чувствуете выгорание;
- Если школьная администрация не реагирует на ваши обращения;
- Если вы не знаете, что делать дальше.
В таких случаях обязательно обращайтесь к школьному психологу, семейному терапевту или детскому психиатру.
Как помочь подростку верить в себя снова?
- Напоминайте, что он(а) не виноват(а);
- Хвалите за маленькие победы;
- Создавайте ситуации успеха;
- Показывайте, что он(а) любим(а) и нужен(а);
- Позвольте ему(ей) говорить о чувствах;
- Не сравнивайте с другими подростками;
- Обсуждайте, что такое настоящая дружба и уважение;
- Помогите найти новое занятие или хобби;
- Подчеркивайте сильные стороны подростка;
- Постоянно напоминайте: «Ты не один(а), я рядом».
Как говорить с подростком о цифровом этикете?
- Обсудите, что слово в интернете тоже имеет значение;
- Объясните, что каждый текст может ранить;
- Поговорите о том, что «анонимность» не делает поступки без последствий;
- Покажите, как вы сами общаетесь в интернете;
- Обсудите, что такое злобный юмор и где проходит граница;
- Попросите подростка представить, как бы он(а) себя чувствовал(а), если бы получил(а) такое сообщение;
- Объясните, что «лайк» оскорбления — тоже форма участия в травле;
- Поговорите, что можно сделать, если видишь, как травят другого;
- Покажите, как поддерживать сверстников, а не осуждать их;
- Не осуждайте, если подросток признаётся, что был(а) агрессором — важно помочь осознать ошибку и исправиться.
Как поддержать связь с подростком в цифровую эпоху?
- Разговаривайте о жизни онлайн и офлайн;
- Следите за собой — покажите, как вы сами используете технологии;
- Играйте в те же игры, что и подросток — так вы поймёте его мир;
- Создавайте семейные ритуалы без гаджетов;
- Показывайте, что дома безопасно говорить обо всём;
- Не запрещайте всё сразу — найдите баланс между контролем и свободой;
- Уважайте личное пространство, но знайте, что происходит в жизни;
- Обсуждайте новости о кибербуллинге — это помогает осознать проблему;
- Не бойтесь задавать вопросы;
- Не бойтесь признавать, что вы тоже многого не знаете — это делает вас ближе.
Кибербуллинг — не вина подростка
Никто не заслуживает издёвок, угроз и оскорблений. Кибербуллинг — это не «шутка», а нарушение прав и достоинства. Главное — чтобы подросток знал(а): он(а) не один(а), его переживания важны, и выход всегда есть. Ваша любовь, поддержка и понимание — главные инструменты, которые помогут ребёнку снова поверить в себя и чувствовать себя в безопасности.
